Studiu de caz · Zalău
Site pentru service-ul GSM Phone Clinic din Zalău
Phone Clinic repară telefoane în Zalău și cumpără telefoane folosite. Pe site-ul construit de noi, clientul are trei drumuri: se programează în service, trimite o cerere de reparație sau află cât primește pe iPhone-ul pe care vrea să-l vândă.
Ce am construit
Ce găsește un client pe phoneclinic.ro, pe calculator și pe telefon.
Programare în service
Din prima pagină, clientul completează numele, telefonul, modelul și problema, apoi alege ziua și una dintre orele disponibile în acea zi. Cererea pleacă gata scrisă pe WhatsApp.
Cerere de reparație
Pe pagina Repară, clientul descrie telefonul și simptomele și alege dacă vine la service sau trimite telefonul prin curier; adresa de expediere apare direct în formular. Un rezumat arată mesajul înainte de trimitere.
Configurator pentru vânzare
Pentru iPhone 12–17, clientul alege modelul, culoarea, memoria și rețeaua, descrie starea ecranului, a carcasei și a bateriei și vede un preț estimativ. Telefoanele fisurate sau care au luat contact cu lichide sunt trimise la diagnostic în service.
Plată rapidă sau la 21 de zile
Oferta are două variante: plată rapidă sau plată la 21 de zile, cu o sumă mai mare. Vânzarea se încheie pe site, cu datele de contact, IMEI-ul, contul pentru plată și predarea telefonului prin curier sau în service.
Întrebări frecvente, pe teme
Serviciile, procesul în patru pași și întrebările frecvente, grupate pe teme: programări, curier, piese, date și lichide, plată și acte.
Politici și cookie-uri
Termenii, confidențialitatea, cookie-urile și informațiile ANPC au pagini proprii, iar bannerul de cookie-uri îl lasă pe vizitator să accepte separat statisticile și marketingul.
Unde ajung cererile
Fiecare drum din site se termină cu o cerere completă, cu toate datele alese de client.
Programări pe WhatsApp
Formularul de programare deschide WhatsApp cu un mesaj către service: nume, telefon, model, problemă, ziua și ora.
Cereri de reparație
Cererea de reparație ajunge tot pe WhatsApp, cu modelul, simptomele, modul de predare și intervalul în care clientul vrea să fie contactat.
Comenzi de vânzare
Vânzarea unui telefon se încheie cu un formular trimis din site, cu configurația aleasă, suma estimată și modul de predare.
Apel sau WhatsApp direct
Pe prima pagină și pe pagina Repară, butonul de WhatsApp rămâne în colțul ecranului, iar cel de apel apare în mai multe locuri, pentru cine preferă să vorbească direct cu service-ul.
Mai departe
Serviciile din proiect
Gata să începem?
Spune-ne ce ai nevoie și îți răspundem cu o estimare în ore și preț, fără obligații. De obicei revenim în aceeași zi lucrătoare.